Câțiva cumpărători și-au returnat telefoanele deoarece susțin că li se prindea părul în spațiul îngust dintre ecran și carcasă, atunci când puneau smartphone-ul la ureche. Noul scandal a fost botezat ”#HairGate” pe Twitter, pe modelul ”#BendGate” (referitor la problema îndoirii).
De altfel, și utilizatorii Samsung Galaxy Note 4 s-au plâns, imediat după lansarea terminalului, că li se prinde părul între ecran și carcasă.